Frequently Asked Questions

Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan

Filter berdasarkan kategori:

Menampilkan 37 pertanyaan

Masih Ada Pertanyaan?

Tim customer service kami siap membantu Anda 24/7

Frequently Asked Questions

Filter berdasarkan kategori:

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Berapa lama proses konfirmasi booking?

Apakah bisa booking tanpa akun?

Berapa minimal jumlah peserta untuk booking?

Apakah bisa booking mendadak (last minute)?

Bagaimana cara booking paket custom?

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Apakah bisa bayar cicilan atau DP?

Berapa lama waktu untuk menyelesaikan pembayaran?

Bagaimana cara konfirmasi pembayaran?

Apakah ada biaya admin untuk pembayaran?

Apakah bisa refund jika sudah bayar?

Bagaimana cara membatalkan booking?

Berapa lama proses refund?

Apakah bisa reschedule tanpa biaya?

Apa yang terjadi jika saya tidak hadir (no show)?

Bagaimana jika trip dibatalkan oleh Selangkah Trip?

Apa saja yang termasuk dalam paket?

Apakah tour guide berbahasa Inggris?

Bagaimana jika ada peserta yang sakit saat trip?

Apakah aman untuk peserta solo/perempuan?

Bagaimana dengan makanan halal?

Apakah ada dokumentasi foto/video?

Bagaimana jika cuaca buruk saat trip?

Apakah bisa bawa anak-anak?

Berapa batas usia untuk ikut trip adventure?

Apa yang harus dibawa saat trip?

Apakah Selangkah Trip memiliki izin usaha?

Apakah ada asuransi perjalanan?

Bagaimana cara memberikan review?

Apakah bisa request private tour guide?

Bagaimana jika ada komplain selama trip?

Apakah ada program referral atau loyalitas?

Bagaimana cara menghubungi customer service?

Apakah bisa minta invoice untuk perusahaan?

Apakah ada program CSR atau paket untuk sekolah?

Bagaimana jika kehilangan barang saat trip?

Masih Ada Pertanyaan?

Dokumen Terkait

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi

Kebijakan Pembatalan